이름보다 약정이 중요하다
같은 '예약금'이라도 나중에 총 결제 금액에서 빠지는 돈일 수도, 취소하면 돌려받는 보증금 성격일 수도, 나타나지 않았을 때 위약금으로 충당하기로 한 돈일 수도 있습니다. 민법은 다른 약정이 없는 경우, 당사자 일방이 이행에 착수하기 전까지 교부자는 계약금을 포기하고 수령자는 그 배액을 상환해 계약을 해제할 수 있도록 정합니다. 다만 '예약금'이라는 이름만으로 그 돈의 법적 성격이 정해지지는 않습니다. 예약금을 위약금으로 충당하는 조건은 약정과 적용 법률을 함께 확인해야 합니다.
결제 전에 확인할 것
예약금이 최종 금액에서 빠지는지, 언제까지 취소하면 얼마를 돌려받는지, 노쇼나 업소 사정으로 인한 취소는 어떻게 처리하는지를 결제 전에 확인합니다. 식당 예약에 관한 기준처럼 다른 업종의 비율을 마사지 예약에 그대로 옮겨 적용하지 않습니다. 자세한 확인 방법은 마사지샵 결제·환불·분쟁해결 문서에서 다룹니다.